עמוד אחד, כל המכשירים. אם משהו לא מסתדר — התשובה כמעט תמיד נמצאת כאן למטה.
קודם כול — מה זו «התקנה» כאן
שווה לקרוא את הפסקה הזו. היא חוסכת את רוב השאלות.
האפליקציות של MONAMUSH אינן מגיעות מחנות האפליקציות. אין מה לחפש ב-App Store
או ב-Google Play, ואין מה להוריד. הן רצות בדפדפן, וההתקנה היא בסך הכול
שמירת אייקון על המסך שפותח את האפליקציה במסך מלא, בלי שורת-כתובת.
לא תופס מקום. האייקון הוא קיצור-דרך, לא תוכנה כבדה.
מתעדכן לבד. כאשר אני משפרת משהו, זה מגיע אליכם בפתיחה הבאה. אין «עדכון גרסה».
הרכישה נשמרת בחשבון, לא במכשיר. זה מה שמאפשר להיכנס מכל מכשיר עם אותו אימייל.
💡 הדרך הקצרה: פתחו את עמוד האפליקציות,
ובראש כל אפליקציה מחכה פס כהה עם כפתור זהוב.
באנדרואיד ובמחשב כתוב עליו «📥 התקנה» — לחצו, אשרו, וסיימתם.
באייפון כתוב עליו «📲 איך שומרים» — לחיצה עליו פותחת את השלבים,
כי באייפון השמירה ידנית תמיד.
📱 אייפון ואייפד
באייפון ההתקנה היא ידנית תמיד. זו החלטה של אפל, והיא חלה על כל אתר בעולם —
לא רק על שלי. ארבע לחיצות, פעם אחת.
לפני הכול — באייפון: צריך להיות ב-Safari. זה הדפדפן עם המצפן הכחול.
אם הגעתם לכאן מוואטסאפ או מהמייל, קרוב לוודאי שאתם לא שם — ראו את האזהרה הכתומה מתחת.
באייפון: לחצו על כפתור השיתוף — ריבוע עם חץ שיוצא כלפי מעלה ⬆️,
בסרגל התחתון של המסך. באייפד הוא נמצא למעלה מימין.
באייפון: גללו ברשימה כלפי מטה. הרשימה ארוכה, והשורה שאתם מחפשים
נמצאת בערך באמצע: «הוסף למסך הבית» (Add to Home Screen).
באייפון: לחצו עליה. נפתח מסך קטן עם האייקון ועם השם — אפשר להשאיר את השם כפי שהוא.
באייפון: לחצו «הוסף» בפינה העליונה.
✅ כך נראה שזה הצליח: אתם חוזרים למסך הבית, ושם יושב אייקון
חדש — ריבוע כהה עם התלתן הזהוב של MONAMUSH, ומתחתיו השם בעברית («היומן»,
«עמודי הגורל», «כוכב סגול», «תזמון»). לחיצה עליו פותחת את האפליקציה
במסך מלא, בלי שורת-הכתובת של הדפדפן. זה הסימן הבטוח.
⚠️ הכשלה הנפוצה ביותר: כאשר פותחים את הקישור מתוך וואטסאפ,
אינסטגרם, פייסבוק או המייל — הוא נפתח בדפדפן הפנימי של אותה אפליקציה,
ושם פשוט אין «הוסף למסך הבית». הפתרון: לחצו על כפתור השיתוף ובחרו
«פתח ב-Safari», ורק אז המשיכו לפי השלבים למעלה.
⚠️ אייפון עם Chrome: יש שמשתמשים ב-Chrome גם באייפון.
זה עובד לגלישה, אבל להתקנה עדיף לא. באייפון כל הדפדפנים בנויים בפנים על Safari,
וההתקנה מ-Chrome מתנהגת אחרת ולפעמים לא נשמרת כמו שצריך. הדרך הבטוחה:
העתיקו את הכתובת monamush.com, פתחו את Safari, הדביקו שם —
והמשיכו לפי השלבים.
💡 באייפון: חלון ההתקנה האוטומטי של אנדרואיד לא יופיע כאן אף פעם,
ואין בכך תקלה. הכפתור הזהוב שבראש האפליקציה יהיה כתוב «📲 איך שומרים» —
לחיצה עליו פותחת בדיוק את השלבים שלמעלה.
⚠️ שווה לדעת מראש — באייפון: אחרי שהאייקון נשמר, בפתיחה
הראשונה ממנו ייתכן שתתבקשו להיכנס שוב עם האימייל והקוד. זה לא באג ולא רכישה
נוספת: אפל שומרת לאפליקציה שנוספה למסך הבית «ארון» נפרד מזה של Safari.
זה קורה פעם אחת, ואחר כך היא זוכרת אתכם.
🤖 אנדרואיד — סמסונג, שיאומי, פיקסל וכל השאר
כאן זה בדרך כלל לחיצה אחת, והמכשיר עוזר.
באנדרואיד: פתחו את האפליקציה ב-Chrome (העיגול הצבעוני).
באנדרואיד: בראש המסך מחכה פס כהה עם כפתור זהוב 📥 התקנה.
לחצו עליו.
באנדרואיד: נפתח חלון קטן של המכשיר עם השם והאייקון. לחצו «התקן».
באנדרואיד: אם נשאלתם «הוסף אוטומטית» — אשרו.
אם הכפתור הזהוב לא מופיע: פתחו את תפריט Chrome ⋮ (שלוש נקודות למעלה מימין)
ובחרו «התקנת אפליקציה» או «הוספה למסך הבית». אותה תוצאה בדיוק.
✅ כך נראה שזה הצליח: אייקון חדש — ריבוע כהה עם התלתן הזהוב,
והשם בעברית מתחתיו. לחיצה עליו פותחת חלון בלי שורת-כתובת ובלי לשוניות,
והאפליקציה מופיעה גם ברשימת האפליקציות האחרונות כאפליקציה בפני עצמה.
💡 לא רואים את האייקון? זה קורה הרבה, וזה לא כישלון.
אנדרואיד מניח את האייקון איפה שיש מקום — לא בהכרח במסך שאתם רואים עכשיו.
החליקו ימינה ושמאלה בין מסכי-הבית, ואם עדיין לא — פתחו את
מגירת האפליקציות (החלקה מלמטה למעלה) וחפשו את השם בעברית: «היומן»,
«עמודי הגורל», «כוכב סגול», «תזמון». לחיצה ארוכה על האייקון שם גוררת אותו
אל מסך הבית.
💻 מחשב
גם במחשב אפשר אייקון אמיתי, ולא רק סימנייה.
ב-Chrome או ב-Edge: בסוף שורת-הכתובת מופיע אייקון התקנה קטן (מסך עם חץ).
לחצו עליו ואשרו — האפליקציה נפתחת בחלון משלה ומקבלת אייקון בשולחן-העבודה.
ב-Safari במק: בשורת התפריטים למעלה — קובץ (File) ← «הוסף ל-Dock»,
ואז «הוסף». האייקון יושב ב-Dock.
ב-Firefox: כאן צריך לומר את האמת — Firefox במחשב אינו יודע להתקין
אתר כאפליקציה, ואין בתפריט שלו פריט כזה. אל תחפשו. שמרו סימנייה
(Ctrl+D) — האפליקציה עובדת בדיוק אותו דבר; או פתחו את
monamush.com ב-Chrome, ושם זו לחיצה אחת.
העדפתם סימנייה בלבד? גם זה בסדר גמור — Ctrl+D (או ⌘+D במק).
ההבדל היחיד הוא שהאפליקציה תיפתח בתוך לשונית רגילה.
✅ כך נראה שזה הצליח: האפליקציה נפתחת בחלון נפרד משלה —
בלי שורת-כתובת ובלי הלשוניות של הדפדפן — ויש לה אייקון משלה בשורת המשימות
או ב-Dock.
יש לי גם אייפון וגם אנדרואיד
שאלה נפוצה, ובצדק — למשל אייפון פרטי וטאבלט אנדרואיד בבית,
או טלפון של הילדים ומחשב בעבודה. התשובה הקצרה: זה עובד, ולא צריך לקנות פעמיים.
מתקינים על כל מכשיר בנפרד. האייקונים אינם עוברים בין מכשירים, גם לא בין
שני מכשירי אפל שלכם. זה נשמע מעצבן, אבל זו דקה של עבודה פעם אחת לכל מכשיר.
הרכישה עוברת איתכם. היא רשומה על החשבון, לא על המכשיר. היכנסו בכל מכשיר
עם אותו אימייל שאיתו רכשתם, והכול פתוח. אין הגבלה על מספר המכשירים.
שיטת ההתקנה משתנה לפי המכשיר, והאפליקציה נשארת אותה אפליקציה.
באייפון — ידנית, דרך כפתור השיתוף ב-Safari. באנדרואיד ובמחשב — בדרך כלל
לחיצה על הכפתור הזהוב. שתי דרכים שונות, אותה תוצאה בדיוק.
סדר העבודה שאני ממליצה על שני מכשירים: קודם להתקין ולהיכנס במכשיר
שאתם משתמשים בו הכי הרבה, לוודא שהכול פתוח, ורק אז לעשות את אותו הדבר בשני.
כך אם משהו נתקע — ברור שהבעיה במכשיר השני ולא בחשבון.
הנתונים שהזנתם נשמרים במכשיר שבו הזנתם אותם. כאשר תפתחו במכשיר אחר,
יהיה צריך להזין את פרטי הלידה שוב — פעם אחת. הדוחות שהפקתם והדפסתם נשארים
אצלכם ממילא.
ובאייפון, בנוסף: גם באותו מכשיר, האייקון שנוסף למסך הבית עשוי לבקש
כניסה מחדש בפעם הראשונה. פירוט בחלק אייפון ואייפד.
למחוק ולהתקין מחדש
כאשר משהו מתנהג מוזר, זו הפעולה שפותרת כמעט הכול. שום דבר לא הולך לאיבוד —
הרכישה שמורה בחשבון.
באייפון: לחצו לחיצה ארוכה על האייקון ← «הסר אפליקציה» ←
«מחק אפליקציה». אחר כך פתחו את Safari והתקינו שוב לפי ההוראות למעלה.
באנדרואיד: לחצו לחיצה ארוכה על האייקון ← גררו אל «הסר התקנה»,
או בחרו «הסר» מהתפריט הקטן שנפתח. אחר כך פתחו את Chrome והתקינו שוב.
במחשב (Chrome / Edge): פתחו את האפליקציה, לחצו על תפריט שלוש הנקודות
בתוך חלון האפליקציה, ובחרו «הסר התקנה».
חשוב: אחרי מחיקה, המכשיר לפעמים «זוכר» את האפליקציה לכמה דקות ולא
מציע להתקין מחדש מיד. סגרו את הדפדפן לגמרי, פתחו שוב, ונסו. זה עוזר.
🔧 תקלות נפוצות
לחצו על השאלה כדי לפתוח את התשובה.
אין לי «הוסף למסך הבית» בתפריט
כמעט תמיד זה אומר שהדף נפתח בדפדפן הפנימי של וואטסאפ, אינסטגרם או המייל.
לחצו על כפתור השיתוף ובחרו «פתח ב-Safari» (או ב-Chrome באנדרואיד), ואז נסו שוב.
סיבה שנייה: גלישה פרטית — במצב פרטי אי-אפשר להתקין. סגרו את החלון הפרטי ופתחו רגיל.
לחצתי על הכפתור הזהוב ולא קרה כלום
באייפון הכפתור כתוב «📲 איך שומרים», והוא פותח חלון עם השלבים —
הוא לא מתקין בעצמו, כי אפל לא מאפשרת את זה לאף אתר. חלון ההתקנה של אנדרואיד
לא יופיע באייפון, וזה תקין. באנדרואיד, אם באמת לא קרה כלום:
קרוב לוודאי שהאפליקציה כבר מותקנת, או שאתם בחלון גלישה פרטית. הריצו את
בדיקת ההתקנה האוטומטית — היא אומרת בדיוק מה קרה.
באייפון, אבל הדפדפן שלי הוא Chrome — זה בסדר?
לגלישה — כן. להתקנה — עדיף לא. באייפון כל הדפדפנים בנויים בפנים
על Safari, וההתקנה מ-Chrome מתנהגת אחרת: התפריט נראה שונה, והאייקון לא תמיד
נשמר כמו שצריך. הדרך הבטוחה: פתחו את Safari (המצפן הכחול), הקלידו
monamush.com, והתקינו משם. אחרי ההתקנה אפשר להמשיך לגלוש ב-Chrome
כרגיל — זה לא קשור.
התקנתי, אבל האייקון נעלם
באנדרואיד האייקון לרוב יושב במגירת האפליקציות ולא על מסך
הבית — אנדרואיד מניח אותו איפה שיש מקום. החליקו מלמטה למעלה וחפשו את השם בעברית,
ואז לחיצה ארוכה עליו גוררת אותו למסך הבית. באייפון החליקו בין מסכי-הבית,
או משכו מטה באמצע מסך הבית והקלידו את השם בשורת החיפוש. בשני המקרים —
האייקון כמעט תמיד שם, פשוט לא במקום שהסתכלתם בו.
פתחתי את האייקון והוא מבקש ממני להיכנס שוב
קורה בעיקר באייפון, ורק בפעם הראשונה. אפל שומרת לאפליקציה
שנוספה למסך הבית מקום נפרד מזה של Safari, ולכן היא לא «יורשת» את הכניסה שכבר
עשיתם בדפדפן. היכנסו פעם אחת עם אותו אימייל שאיתו רכשתם, והיא תזכור
אתכם מכאן והלאה. זו לא רכישה נוספת ולא תקלה בחשבון.
נפתח בדפדפן רגיל ולא במסך מלא
סימן שנשמרה סימנייה ולא הותקנה אפליקציה. שתיהן עובדות, וההבדל הוא
רק במראה. אם אתם רוצים מסך מלא — מחקו את הסימנייה ובצעו את ההתקנה לפי
ההוראות של המכשיר שלכם.
אני רואה גרסה ישנה, בלי השינוי האחרון
סגרו את האפליקציה לגמרי ופתחו מחדש. האתר בנוי כך שהוא בודק גרסה בכל
פתיחה, ולכן העדכון מגיע מיד. אם זה נמשך — נסו פעם אחת מהדפדפן הרגיל
במקום מהאייקון.
רכשתי, ובמכשיר החדש הכול נעול
היכנסו עם אותו אימייל שאיתו ביצעתם את הרכישה. הרישיון רשום על
החשבון ולא על המכשיר. אם האימייל נכון והמסך עדיין נעול — כתבו לי ואפתח ידנית.
החלפתי טלפון
התקינו מחדש במכשיר החדש לפי ההוראות שלמעלה, והיכנסו עם אותו אימייל.
אין צורך לרכוש שוב, ואין צורך למחוק כלום מהטלפון הישן — אפשר להשתמש בשניהם.
פרטי הלידה שהזנתם יצטרכו הזנה מחדש, מפני שהם נשמרים במכשיר עצמו.
עברתם מאנדרואיד לאייפון או להפך? רק שיטת ההתקנה שונה, ופירוט יש בחלק
גם אייפון וגם אנדרואיד.
ניסיתי הכול ועדיין לא עובד
הריצו את בדיקת ההתקנה האוטומטית. היא בודקת
לבד מה חסר, אומרת בעברית מה לעשות, ויש בה כפתור «העתקת הדוח לשליחה».
לחצו עליו, הדביקו את מה שהועתק בהודעת וואטסאפ אליי — ואדע בדיוק מה קרה אצלכם
בלי לשאול עשר שאלות.